Коллеги, замечательно, что Вы уже приступили к новому этапу и есть уже первые итоговые работы.Хочу еще раз напомнить, что fishbone используют для решения проблем, взвесив все "за" и "против". Возможно не все из Вас скачивали мою презентацию. Я подробно остановилась в ней именно на fishbone (для чего ее используют и как). Еще раз напомню , что схема Фишбоун представляет собой графическое изображение, позволяющее наглядно продемонстрировать определенные в процессе анализа причины конкретных событий, явлений, проблемы и соответствующие выводы или результаты обсуждения.
Схема включает в себя основные четыре блока, представленные в виде головы, хвоста, верхних и нижних косточек. Связующим звеном выступает основная кость или хребет рыбы.
Голова — проблема, вопрос или тема, которые подлежат анализу.
Верхние косточки (расположенные справа при вертикальной форме схемы или под углом 45 градусов сверху при горизонтальной) — на них фиксируются основные понятия темы, причины, которые привели к проблеме.
Нижние косточки (изображаются напротив) — факты, подтверждающие наличие сформулированных причин, или суть понятий, указанных на схеме.
Хвост — ответ на поставленный вопрос, выводы, обобщения.